door provider afgesloten wegens te veel virus

Sandra

23-07-2010 21:03

Hallo allemaal,

In het verleden hebben jullie mij heel goed geholpen ik hoop dat jullie mij weer ff kunnen helpen!!

Het probleem is namelijk dat de dochter van mijn vriend, door haar provider geblokt wegens dat er te veel virus op der pc zit en nu wil ik haar graag helpen met deze links die hier boven sta, maar ze kan niet op internet komen nu maar hoe kan ik haar hier bij helpen nu????

ik dacht dat ik het misschien op een schijf kan zetten en dat zij het thuis afspeelt en ze moet een hele goede virusscanner hebben nu weten jullie een goede???

Ik hoop dat jullie mij weer net zo goed kunnen helpen als in het verleden.

B..v.d.

Sandra

fazantje

23-07-2010 21:53

Hoi Sandra,

Probeer zoveel mogelijk de stappen van de volgende link uit te voeren:

http://antivirus.startpagina.nl/prikbord/4625317/voer-dit-eerst-uit-voordat-je-de-logjes-plaatst!!#msg-4625317

Zet de programma's op een stick of CD/DVD (vooral punt 5), Malwarebytes' Anti-Malware.

Laat deze draaien.

Indien hij niet in normale modus kan draaien, probeer dan in veilige modus de scan te doen.

Let op, als de scan klaar is, zorg dat er wel een vinkje staat om de gevonden besmettingen te verwijderen.

Plaats daarna het MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware) logje en een HijackThis logje in jou volgende antwoord.

Ook HijackThis op de stick of CD/DVD zetten.

Succes,

Huib:)