advies ivm virus

  • fazantje

    Hoi Myra,

    Start HijackThis en klik op “scan” en vink de volgende regel aan:

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank

    Sluit alle vensters, behalve HijackThis en klik op fix checked.

    Zet ook die proxy server uit;)

    Hoe is het met het probleem:S

    Groetjes Huib;)

  • Myra

    #!!%$ proxy. Geen idee waarom daar melding van gemaakt wordt. Toen ik achter haar computer ging zitten, gaf IE eerst geen internet, ik kijken, proxy gebruiken stond aan, geen idee waarom, dus heb ik toen al uit gezet, en toen deed IE het weer. Dus dat staat uit.:S

    Wat is dat voor regel? Is dat heel belangrijk? Want ik was inmiddels weer thuis. Moet ik daar nog apart voor langs gaan of kan dat een volgende keer als ik daar weer eens ben? Lijkt mij eigenlijk heel normaal, dus ben ik wel nieuwsgierig waarom daar iets mee zou moeten. Weer iets wat ik waar ik van kan leren.

    Ik denk verder dat het virus er wel af is nu. Niet meer online gescand. Was er wel aan begonnen, maar dat ging echt zo lang duren, dat ik uiteindelijk nogmaals de gewone virusscanner gedraaid heb. Die vond niets meer.

    En als jullie hier in de logjes ook niets meer zien, dan ga ik er van uit dat het weer opgelost is.

  • Plinius

    ja lekker makkelijk ben jij. zoals ik het lees heb jij net zoveel verstand van computers als de gemiddelde leek zoals ik.

    Dus ik geef je nu het advies om zsm te doen wat door de kenners hier verteld wordt anders zit je arme vriendin nog heel lang zonder internet :S

  • Myra

    Sorry?

    Ten eerste heb ik nooit ergens beweerd dat ik heel veel verstand van computers zou hebben. Ik weet net genoeg om er voor mezelf meestal wel uit te komen, eventueel met behulp van een prikbord als dit. Ik probeer alleen maar een vriendin te helpen die helemaal niets van computers snapt, en niemand weet die haar anders zou kunnen helpen.

    Ten tweede, ik heb daar inmiddels over 2 dagen verspreid in het totaal 8 uur gezeten. De tijd die ik thuis heb besteed om meer informatie te zoeken nog niet eens meegeteld. Sorry hoor, maar ik ook nog meer te doen. Dus ja, dan vraag ik of het dringend is, als dat zo is ga ik morgen meteen weer langs, maar anders zou het fijn zijn als ik dat eventueel in de loop van de week of zo kan doen als ik wat meer tijd heb. Is het nu zo gek om dat even te vragen? Zeker ook gezien ik al dagen met een barstende hoofdpijn rondloop ook, en dus eigenlijk juist wat tijd zou willen om tot rust te komen om daar van af te komen. Als ik gemakkelijk was, had ik gezegd van sorry, maar ik voel me niet lekker.

    Daarnaast vraag ik wat er dan is met de genoemde regel, omdat ik daar zelf nooit iets achter zou hebben gezocht. Natuurlijk kan ik blindelings instructies opvolgen. Maar daar leer ik niets van. Dus vraag ik gewoon wat dat dan is, zodat ik er ook iets van op kan steken. Proberen bij te leren, volgens mij valt dat ook niet onder de categorie je er makkelijk van af te maken.

    En waar haal je in vredesnaam vandaan dat ze nog steeds zonder internet zou zitten? Heeft ze sowieso niet gezeten, alleen IE werkte even niet. Internet deed het toen wel gewoon, want ik kon wel een willekeurige website pingen. Ik heb dat toen hersteld, door het gebruik van een proxy server uit te zetten. Daarom snap ik niet waarom dat nog in het logje voorkomt, want het gebruik van een proxy server staat uit. De computer werkt nu weer gewoon normaal, en zover ik kan zien, is het virus weg. De logjes zijn voor mij ter controle, om zeker te zijn dat alles echt weg is. Die “arme” vriendin kan dus weer gewoon op haar computer, tenzij hier iemand met verstand van zaken me zou zeggen dat er nog iets in die logjes te vinden is waardoor ze dat beter niet kan doen.

    Het is toch te gek voor woorden dat ik me dan hier ook nog kan gaan zitten verdedigen tegenover iemand die totaal niet over de situatie kan oordelen. Waarom doe ik dat eigenlijk?

  • Plinius

    Myra schreef:

    Het is toch te gek voor woorden dat ik me dan hier ook nog kan gaan zitten verdedigen tegenover iemand die totaal niet over de situatie kan oordelen. Waarom doe ik dat eigenlijk?

    Geen idee :D

    Maar op mij kom je over alsof je zo goed bent om je vriendin te helpen maar ondertussen geef je niet echt het gevoel af dat je heel erg gespitst bent om te doen wat je gevraagd word?

    Wat betreft de hoofdpijn: sterkte; neem een paracetamol of koop een betere kwaliteit wijn?

  • fazantje

    Hoi Myra,

    Je schreef dat ze niet achter een proxy zit/zat, zie ik:

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:52970

    Dan stel ik combofix voor.

    Download Combofix naar je Bureaublad:

    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

    Indien je Combofix al eerder hebt gebruikt, gelieve die versie te verwijderen en Combofix opnieuw te downloaden via bovenstaande link,

    want Combofix wordt dagelijks geupdate.

    OPMERKING: indien je, tijdens of na het downloaden van Combofix of tijdens het gebruik van Combofix een melding krijgt van je Antivirus- of een andere realtime scanner, schakel dan deze scanner uit en download Combofix opnieuw.

    Sommige scanners zien bepaalde componenten die Combofix gebruikt als verdacht en gaan deze blokkeren of verwijderen!

    Dubbelklik op Combofix.exe

    Volg de instructies, aanvaard de disclaimer.

    Tijdens het runnen van de fix, NIET in het venster klikken, want dit zal je pc doen vasthangen.

    Wanneer de fix voltooid is en na herstart, zal de log combofix.txt openen.

    Plaats deze log in je volgende post samen met een nieuw HijackThis logje.

    Succes,

    Huib;)

  • Myra

    fazantje Schreef:

    ——————————————————-

    > Je schreef dat ze niet achter een proxy zit/zat,

    Ja zover ik weet althans. Ik heb het gebruik van een proxy server uit gezet in IE, onder LAN instellingen. Dus tenzij er nog meer lokaties zijn voor instellingen voor proxy servers waar ik niet van weet…

    Ik zal kijken of het lukt om dat morgen te doen, anders wordt het waarschijnlijk maandag avond.

  • Ben

    Hallo,

    Kan je de pc beter niet mee naar je huis nemen?

    En daar alles op je gemak doen tot alles in orde is.

    Ben

  • Myra

    fazantje Schreef:

    ——————————————————-

    > Start HijackThis en klik op “scan” en vink de

    > volgende regel aan:

    >

    > R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet

    > Explorer\Main,Start Page = about:blank

    >

    > Sluit alle vensters, behalve HijackThis en klik op

    > fix checked.

    Heb dit eerst nog gedaan voor het draaien van combofix. Zoals verwacht startte IE nu op met een website, MSN in dit geval. Aangezien de computer vrij oud is, en de internet verbinding langzaam, heb ik de blanco pagina weer ingesteld, anders zit je eerst een tijd te wachten op het laden van die website, voordat je iets kunt doen. En dus is die regel waarschijnlijk daarom ook weer terug in het later gemaakte hijackthis logje.

    Vervolgens Combofix laten draaien. Na afloop is de computer niet opnieuw opgestart. Hier volgt het logje. Even melden, ik zag dat er volledige namen in stonden, in verband met de privacy, heb ik de naam van mijn vriendin, dus de huidige gebruikersnaam vervangen door , en de naam van haar ex, die voorheen de computer beheerde, vervangen door . Zijn account is van de computer verwijderd.

    Nog even iets dat mij opviel, als firewall werd genoemd avira. Voorheen stond op deze computer avira security suite, daar de licentie hiervan was verlopen heb ik die vervangen door de gratis antivirus van avira. Die komt zonder firewall zover ik weet. Er staat geen andere firewall op dan windows firewall. Dus beetje raar dat avira firewall wordt genoemd.

    ComboFix 11-01-29.03 - 30-01-2011 14:29:10.1.1 - x86

    Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600.3.1252.31.1043.18.503.307

    Gestart vanuit: c:\documents and settings\\Bureaublad\ComboFix.exe

    AV: AntiVir Desktop *Disabled/Updated* {AD166499-45F9-482A-A743-FDD3350758C7}

    FW: Avira FireWall *Enabled* {11638345-E4FC-4BEE-BB73-EC754659C5F6}

    * Nieuw herstelpunt werd aangemaakt

    .

    (((((((((((((((((((( Bestanden Gemaakt van 2010-12-28 to 2011-01-30 ))))))))))))))))))))))))))))))

    .

    2011-01-28 16:10 . 2011-01-28 16:10 ——– d—–w- c:\documents and settings\\Local Settings\Application Data\Threat Expert

    2011-01-28 16:09 . 2011-01-30 13:22 ——– d—a-w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\TEMP

    2011-01-28 16:09 . 2010-02-23 12:35 767952 —-a-w- c:\windows\BDTSupport.dll

    2011-01-28 16:09 . 2010-02-23 12:35 149456 —-a-w- c:\windows\SGDetectionTool.dll

    2011-01-28 16:09 . 2011-01-28 16:09 ——– d—–w- c:\program files\Browser Defender

    2011-01-28 16:09 . 2010-02-23 12:35 165840 —-a-w- c:\windows\PCTBDRes.dll

    2011-01-28 16:09 . 2010-02-23 12:35 1652688 —-a-w- c:\windows\PCTBDCore.dll

    2011-01-28 15:18 . 2011-01-28 15:27 ——– d—–w- c:\program files\Windows Live Safety Center

    2011-01-28 14:57 . 2011-01-28 14:57 388096 —-a-r- c:\documents and settings\\Application Data\Microsoft\Installer\{45A66726-69BC-466B-A7A4-12FCBA4883D7}\HiJackThis.exe

    2011-01-28 14:30 . 2011-01-28 14:30 ——– d—–w- c:\documents and settings\\Application Data\Malwarebytes

    2011-01-28 14:30 . 2010-12-20 17:09 38224 —-a-w- c:\windows\system32\drivers\mbamswissarmy.sys

    2011-01-28 14:30 . 2011-01-28 14:30 ——– d—–w- c:\documents and settings\All Users\Application Data\Malwarebytes

    2011-01-28 14:30 . 2011-01-28 14:30 ——– d—–w- c:\program files\Malwarebytes' Anti-Malware

    2011-01-28 14:30 . 2010-12-20 17:08 20952 —-a-w- c:\windows\system32\drivers\mbam.sys

    2011-01-26 14:10 . 2011-01-26 14:10 ——– d–h–w- c:\windows\PIF

    2011-01-03 19:52 . 2011-01-28 17:03 ——– d—–w- c:\windows\system32\NtmsData

    2011-01-03 19:47 . 2011-01-03 19:47 ——– d—–w- c:\documents and settings\\Application Data\Avira

    2011-01-03 19:32 . 2010-12-13 07:40 61960 —-a-w- c:\windows\system32\drivers\avgntflt.sys

    2011-01-03 19:32 . 2010-12-13 07:40 135096 —-a-w- c:\windows\system32\drivers\avipbb.sys

    2011-01-03 19:32 . 2010-06-17 13:27 45416 —-a-w- c:\windows\system32\drivers\avgntdd.sys

    2011-01-03 19:32 . 2010-06-17 13:27 22360 —-a-w- c:\windows\system32\drivers\avgntmgr.sys

    2011-01-03 19:32 . 2011-01-03 19:32 ——– d—–w- c:\program files\Avira

    .

    ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Find3M Rapport ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

    .

    2010-11-18 18:15 . 2007-11-11 18:32 86016 —-a-w- c:\windows\system32\isign32.dll

    2010-11-09 14:52 . 2002-09-11 12:00 249856 —-a-w- c:\windows\system32\odbc32.dll

    2010-11-06 00:25 . 2002-09-11 12:00 832512 —-a-w- c:\windows\system32\wininet.dll

    2010-11-06 00:25 . 2002-09-11 12:00 1830912 ——w- c:\windows\system32\inetcpl.cpl

    2010-11-06 00:25 . 2007-11-11 19:07 78336 —-a-w- c:\windows\system32\ieencode.dll

    2010-11-06 00:25 . 2002-09-11 12:00 17408 ——w- c:\windows\system32\corpol.dll

    2010-11-03 12:26 . 2007-11-11 19:07 389120 —-a-w- c:\windows\system32\html.iec

    2010-11-02 15:17 . 2002-09-11 12:00 40960 —-a-w- c:\windows\system32\drivers\ndproxy.sys

    .

    ((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Reg Opstartpunten )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

    .

    .

    *Nota* lege verwijzingen & legitieme standaard verwijzingen worden niet getoond

    REGEDIT4

    “IgfxTray”=“c:\windows\system32\igfxtray.exe”

    “HotKeysCmds”=“c:\windows\system32\hkcmd.exe”

    “Smapp”=“c:\program files\Analog Devices\SoundMAX\Smtray.exe”

    “HPDJ Taskbar Utility”=“c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe”

    “Adobe Reader Speed Launcher”=“c:\program files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe”

    “avgnt”=“c:\program files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe”

    c:\documents and settings\\Menu Start\Programma's\Opstarten\

    ADSL Dial-in.lnk - c:\documents and settings\\Application Data\Microsoft\Installer\{60E7675D-5549-4C9D-9446-C7826A85A795}\NewIcon2.exe

    c:\documents and settings\All Users\Menu Start\Programma's\Opstarten\

    ADSL Dial-in.lnk - c:\documents and settings\\Application Data\Microsoft\Installer\{60E7675D-5549-4C9D-9446-C7826A85A795}\NewIcon2.exe

    adsldialin.exe

    “%windir%\\system32\\sessmgr.exe”=

    “%windir%\\Network Diagnostic\\xpnetdiag.exe”=

    “1359:UDP”= 1359:UDP:Windows Media Format SDK (iexplore.exe)

    “1358:UDP”= 1358:UDP:Windows Media Format SDK (iexplore.exe)

    R2 AntiVirSchedulerService;Avira AntiVir Scheduler;c:\program files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

    R2 Browser Defender Update Service;Browser Defender Update Service;c:\program files\Browser Defender\BDTUpdateService.exe

    R2 ScFBPNT;CanoScan FBP Port Driver;c:\windows\system32\drivers\SCFBPNT.SYS

    S3 jswmidin;jswmidin;\??\c:\docume~1\NICOLE~1\LOCALS~1\Temp\jswmidin.sys –> c:\docume~1\NICOLE~1\LOCALS~1\Temp\jswmidin.sys

    .

    Inhoud van de ‘Gedeelde Taken’ map

    2011-01-30 c:\windows\Tasks\WGASetup.job

    - c:\windows\system32\KB905474\wgasetup.exe

    .

    .

    ——- Bijkomende Scan ——-

    .

    uStart Page = about:blank

    uInternet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:52970

    DPF: DirectAnimation Java Classes - file://c:\windows\Java\classes\dajava.cab

    DPF: Microsoft XML Parser for Java - file://c:\windows\Java\classes\xmldso.cab

    .

    - - - - ORPHANS VERWIJDERD - - - -

    HKLM-Run-DrvListnr - c:\program files\Analog Devices\SoundMAX\DrvListnr.exe

    **************************************************************************

    catchme 0.3.1398 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net

    Rootkit scan 2011-01-30 14:35

    Windows 5.1.2600 Service Pack 3 NTFS

    scannen van verborgen processen …

    scannen van verborgen autostart items …

    scannen van verborgen bestanden …

    Scan succesvol afgerond

    verborgen bestanden: 0

    **************************************************************************

    .

    ——————— VERGRENDELDE REGISTER SLEUTELS ———————

    “3140211900063D11C8EF10054038389C”=“C?\\WINDOWS\\system32\\FM20ENU.DLL”

    .

    Voltooingstijd: 2011-01-30 14:39:08

    ComboFix-quarantined-files.txt 2011-01-30 13:39

    Pre-Run: 29.660.758.016 bytes beschikbaar

    Post-Run: 29.883.920.384 bytes beschikbaar

    WindowsXP-KB310994-SP2-Pro-BootDisk-NLD.exe

    timeout=2

    default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS

    c:\cmdcons\BOOTSECT.DAT=“Microsoft Windows Recovery Console” /cmdcons

    UnsupportedDebug=“do not select this” /debug

    multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS=“Microsoft Windows XP Professional” /fastdetect /NoExecute=OptIn

    - - End Of File - - A9EC18C184D862EACDDE07DE9539406D

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

    Scan saved at 14:50:36, on 30-1-2011

    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

    MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.17093)

    Boot mode: Normal

    Running processes:

    C:\WINDOWS\System32\smss.exe

    C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe

    C:\WINDOWS\system32\services.exe

    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

    C:\Program Files\Browser Defender\BDTUpdateService.exe

    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avshadow.exe

    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

    C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

    C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

    C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smtray.exe

    C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe

    C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe

    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

    C:\Documents and Settings\All Users\Menu Start\Programma's\Opstarten\adsldialin.exe

    C:\WINDOWS\explorer.exe

    C:\WINDOWS\system32\notepad.exe

    C:\Program Files\hijackthis\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank

    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74005

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:52970

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen

    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

    O2 - BHO: Browser Defender BHO - {2A0F3D1B-0909-4FF4-B272-609CCE6054E7} - C:\Program Files\Browser Defender\PCTBrowserDefender.dll

    O3 - Toolbar: PC Tools Browser Guard - {472734EA-242A-422B-ADF8-83D1E48CC825} - C:\Program Files\Browser Defender\PCTBrowserDefender.dll

    O4 - HKLM\..\Run: C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe

    O4 - HKLM\..\Run: C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe

    O4 - HKLM\..\Run: C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smtray.exe

    O4 - HKLM\..\Run: C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe

    O4 - HKLM\..\Run: “C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe”

    O4 - HKLM\..\Run: “C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe” /min

    O4 - Startup: ADSL Dial-in.lnk = ?

    O4 - Global Startup: ADSL Dial-in.lnk = ?

    O4 - Global Startup: adsldialin.exe

    O9 - Extra button: Onderzoek - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

    O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

    O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

    O16 - DPF: {5ED80217-570B-4DA9-BF44-BE107C0EC166} (Windows Live Safety Center Base Module) - http://cdn.scan.onecare.live.com/resource/download/scanner/wlscbase6886.cab

    O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1194809565836

    O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1205530215421

    O22 - SharedTaskScheduler: Preloader van browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll

    O22 - SharedTaskScheduler: Cache-daemon voor onderdeelcategorieën - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dll

    O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe

    O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe

    O23 - Service: Browser Defender Update Service - Unknown owner - C:\Program Files\Browser Defender\BDTUpdateService.exe

    End of file - 4868 bytes

  • Myra

    Klinkt misschien handig, maar is het ook niet echt. Zij woont 3 hoog zonder lift, en hier bij mij moet je ook weer een trap op, en die is zo smal en steil dat het nog een gedoe is om een boodschappentas naar boven te krijgen. Dus zie ik ook niet echt zitten.